Overlast

Heb je last van het gedrag van de buren? Laat de irritaties niet oplopen, praat zo snel mogelijk met elkaar! Leg uit waar je last van hebt en waarom. Vaak hebben bewoners niet in de gaten dat een ander overlast ervaart. Door erover te praten, maak je elkaar bewust. 

Buurtbemiddeling inschakelen

Kom je er met praten niet uit? Dan kun je (geheel gratis!) buurtbemiddeling inschakelen. Gemiddeld wordt via buurtbemiddeling 68% van de conflictsituaties tussen buren en/of bewoners opgelost. De Coördinator Buurtbemiddeling kan je hierover meer vertellen. Neem op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch contact op via 088-0011333 of stuur een berichtje naar: buurtbemiddeling@sterker.nl. Of lees op de website van buurtbemiddeling wat zij voor je kunnen betekenen. 

Sociale kernteams

Voor sommige (hulp)vragen kun je terecht bij één van de gemeentelijke sociale (gebieds)teams. Deze teams bestaan uit professionele én vrijwillige medewerkers (dorpsbewoners) die meedenken in het vinden van een oplossing. Waar dat nodig is wijzen zij de weg naar mogelijke zorg en/of ondersteuning. Ze werken hierbij nauw samen met de gemeente. Het Social Team Overbetuwe ZHD werkt in Zetten, Hemmen, Heteren en Driel. Het Sociaal Team Overbetuwe HAVOS werkt in Herveld, Andelst, Valburg, Oosterhout en Slijk Ewijk. Lees hier wat het Sociaal Team Overbetuwe doet en voor je kan betekenen.

Woonstichting Valburg

Als gesprekken, buurtbemiddeling en inzet van een Kernteam niet tot een oplossing hebben geleid, kun je gebruik maken van onze klachtenprocedure. Helaas kunnen wij niet garanderen dat onze inzet wél tot een oplossing leidt. Soms werkt het zelfs effectiever en sneller als je zelf naar een rechter stapt (artikel 6:162 BW). De mogelijkheden die wij als woningcorporatie hebben om overlast aan te pakken zijn:

• Gedragsaanwijzing
  Huurovereenkomsten bevatten vaak al regels waaraan een huurder zich moet houden. Zoals bijvoorbeeld het voorkomen van geluidsoverlast. Als verhuurder kunnen wij met een huurder nog een aanvullende overeenkomst afsluiten met daarin zogenoemde gedragsaanwijzingen: extra regels, speciaal voor die huurder bedoeld, waaraan hij of zij zich moet houden. De huurder moet daar wel aan mee willen werken, want deze gedragsaanwijzing is op vrijwillige basis! Houdt de huurder zich niet aan de afspraken, of is een overeenkomst op deze manier geen optie, dan kan de zaak worden voorgelegd aan de rechter. De rechter kan dan de gedragsaanwijzing opleggen die wél bindend is voor de huurder.
• Bestuursrechtelijke gedragsaanwijzing
  Sinds 1 juli 2017 is ook de bestuursrechtelijke gedragsaanwijzing beschikbaar. Hierin heeft de burgemeester de mogelijkheid om gedragsaanwijzingen bindend op te leggen aan bewoners (huurders én kopers). Deze bestuursrechtelijke gedragsaanwijzing kan pas worden ingezet als de overlast redelijkerwijs niet op een andere geschikte wijze kan worden tegengegaan.
• Huisuitzetting
  Huisuitzetting is een zwaar middel waar altijd rechterlijke toestemming voor nodig is. Een rechter geeft alleen toestemming voor ontruiming als hij een goed onderbouwd en gedocumenteerd dossier heeft met veel en sterk bewijs tegen een overlast-veroorzaker.